کلانشهر: عبدالامیر یاقوتی با اشاره به مبنای قانونی دریافت مبالغی تحت عنوان "حق بیمه خسارت مشترکان" گفت: مطابق ماده ۱۲ قانون الحاق ۲، شرکتهای خدمات رسان برق و گاز موظف هستند برای جبران خسارات ناشی از حوادثی مانند برق گرفتگی، آتش سوزی یا انفجار که ناشی از آسیب به شبکه یا تأسیسات برقی هستند، از طریق قرارداد با شرکتهای بیمه گر، این خسارات را جبران کنند.
او ادامه داد: برای این منظور، مبلغی به عنوان حق بیمه در قبوض برق مشترکان درج میشود. در سال ۱۴۰۳، این مبلغ برای هر مشترک خانگی ۳۰۰ تومان در ماه و برای مشترکین تجاری ۳۰۰۰ تومان تعیین شده است. این مبلغ به صورت ماهانه در قبوض برق درج میشود و به طور کامل در حساب خزانه داری کل کشور ذخیره شده و از طریق فرآیند مناقصه به شرکت بیمه گر منتخب اختصاص مییابد.
یاقوتی گفت: در سال گذشته، شرکت بیمه دانا برنده مناقصه شد و قراردادی به ارزش ۳۱۰ میلیارد تومان منعقد شد. بر اساس این قرارداد، تاکنون نزدیک به ۷۰۰۰ پرونده خسارت به ثبت رسیده که از این تعداد، حدود ۵۰۰ پرونده همچنان در فرآیند رسیدگی هستند و ۳۱۲ پرونده نیز به دلیل نقص مدارک، نیازمند تکمیل مستندات توسط مشترکان است. سایر پروندهها رسیدگی و بخش عمدهای از آنها پرداخت شدهاند.
به گفته مدیرکل امور مشترکان توانیر، تا پایان اردیبهشت ۱۴۰۳، مبلغی نزدیک به ۲۷۰ میلیارد تومان به حساب زیان دیدگان واریز شده یا آماده پرداخت بوده است که برخی از آنها در انتظار نهایی شدن شماره شبا و مدارک بانکی هستند. این پرداختها مستقیماً از محل حساب خزانه داری انجام میشود و هیچ گونه گردش مالی در شرکت توانیر یا شرکتهای برق منطقهای اتفاق نمیافتد.
فرآیند ثبت خسارت چگونه است؟
یاقوتی با تشریح مراحل اقدام مشترکان پس از بروز حادثه گفت: اگر حادثهای مانند آتش سوزی، برق گرفتگی یا انفجار در ملک مشترک رخ دهد و منشأ آن برق باشد، نخستین گام جمع آوری مدارک و مستندات شامل گزارش رسمی آتش نشانی، تصاویر حادثه و سایر شواهد است. این مدارک باید از طریق سامانه bime.tavanir.org.ir بارگذاری شود.
او تأکید کرد: اگر حادثهای مانند سوختگی وسایل برقی یا سایر آسیبها رخ داده باشد، مشترک باید ابتدا به اداره برق محل مراجعه و حادثه را گزارش کند. پس از بررسی کارشناسی، در صورتی که تأیید شود منشأ حادثه از سمت شبکه بوده، فرآیند ثبت و رسیدگی به پرونده از سوی شرکت بیمه گر آغاز میشود.
یاقوتی گفت: در مواردی که چندین مشترک در یک منطقه دچار آسیب شده باشند، احتمال نقص در شبکه بسیار بالا میرود در این شرایط نیز باید به اداره برق مراجعه شود و حادثه را ثبت کنند که پس از بررسی کارشناسان علت حادثه مشخص نمیشود و اگر علت شبکه باشد خسارت پرداخت میشود. هدف ما این است که با ساده سازی روند، مشترکان بتوانند سریعتر خسارت خود را دریافت کنند. البته برخی شرکتهای توزیع برق نیز برای سرعت دهی به کار، بررسی اولیه خسارت را خودشان انجام میدهند.
جزئیات قرارداد جدید بیمه
مدیرکل امور مشترکان توانیر درباره قرارداد بیمه سال جاری نیز گفت: مراحل مناقصه برای تعیین شرکت بیمه گر جدید در حال اتمام است. به احتمال زیاد در سال جاری نیز شرکت بیمه دانا مجدداً انتخاب خواهد شد. پس از نهایی شدن قرارداد، رسیدگی به پروندههای جدید در همان سامانه از سر گرفته خواهد شد.
به گفته او، خساراتی قابل پرداخت هستند که منشأ آنها در تأسیسات عرضه برق (در شبکه یا انشعاب) باشد و این خسارات منجر به آتش سوزی، انفجار یا آسیب فیزیکی به ملک یا افراد شده باشد. مواردی که ناشی از سوءاستفاده، نقص تجهیزات داخلی، یا نوسانات جزئی بدون منشأ مشخص باشند، تحت پوشش قرار نمیگیرند.