کلانشهر: مجتبی خالدی درباره رویکرد اورژانس در خصوص برخورد با مزاحمان تلفنی سازمان اورژانس و میزان این مزاحمت‌ها، گفت: نزدیک به ۲۰ تا ۳۰ درصد تماس‌های تلفنی اورژانس، مزاحمان تلفنی هستند اما بسیاری از این مزاحمت‌ها نیز نا آگاهانه است. 

وی ادامه داد: به عنوان مثال در برخی موارد کودکان با تلفن بزرگسالان تماس می‌گیرند، تلفن همراه افراد در جیبشان است و به اشتباه شماره اورژانس گرفته می‌شود.

سخنگوی سازمان اورژانس کشور تاکید کرد: افراد کمی هستند که با قصد و نیت مزاحمت این کار را انجام می‌دهند. 

خالدی با اشاره به پیگیری‌های صورت گرفته از سوی سازمان اورژانس کشور گفت: سازمان اورژانس کشور حدودا یک ماه است که این مسئله را به صورت کاملا جدی پیگیری می‌کند و بخش حقوقی سازمان متولی این پیگیری است. طبیعتا با دستگاه قضایی نیز در ارتباط هستیم و امیدواریم این ارتباط برقرار شود تا مجازات بازدارنده‌ای در این خصوص لحاظ شود. اگر این امر محقق شود می‌توانیم شاهد این باشیم که مزاحمت‌های تلفنی کاهش پیدا می‌کند؛ البته به واسطه سیستم‌های جدید مخابراتی افراد راحت شناسایی می‌شوند، شاید تا پیش از این یکی از معضلات شناسایی افراد بود که حالا این موضوع رفع شده است. 

وی افزود: همچنان نگرانی اورژانس در خصوص قطع خطوط تلفن ثابت افراد مزاحم وجود دارد که اگر تلفن ثابت افراد مزاحم قطع شود و کسی در آن منزل دچار مشکل شوند طبیعتا دسترسی به اورژانس کم خواهد شد. این نگرانی‌ها را داریم و امیدواریم که با افزایش سطح فرهنگ و آگاهی و به خصوص تلاش والدین آموزش‌های لازم ارائه شود تا شاهد کاهش آمار مزاحمت‌های تلفنی باشیم.