وی افزود: اگر مسافران با گران فروشی مواجه شدند می‌توانند به نمایندگان اتحادیه شرکت‌های تعاونی مسافربری کشوری که در ترمینال‌ها مستقر هستند مراجعه کنند و آن را پیگیری کنند که حتما رسیدگی خواهد شد.

رئیس هیات مدیره اتحادیه شرکت­‌های تعاونی مسافربری کشور عنوان کرد: گاهی ممکن است کلاس اتوبوس عوض شود، یعنی از ماشین ویژه به VIP تغییر کرده باشد که تشخیص آن برای مسافر راحت نباشد. ماشین‌های ویژه ۴۲ تا ۴۴ نفره و ماشین‌های VIPنیز ۲۴ تا ۲۵ نفره است. این تغییر نیز به این صورت است که اتوبوسی که بنا داشته یک سفری را انجام دهد به هر دلیل از شبکه خارج و اتوبوس دیگری جای آن را می‌گیرد و برای تسریع در کار مسافران تغییر در بلیت داده نمی‌شود اما مابه التفاوت نرخ بلیت از مسافران در مسیر دریافت می‌شود.