کلانشهر: در این برنامه، قطعه محافظ سیستم گرمایشی در این خودروها با نسخه‌ای جدید و مقاوم‌تر جایگزین می‌شود تا بالاترین سطح حفاظت از سرنشینان در تمامی شرایط عملکردی فراهم شود. این اقدام بخشی از مسیر تازه ایران خودرو برای بازتعریف مسوولیت اجتماعی و استقرار استانداردهای نوین ایمنی در محصولات فعلی و آینده است.

بررسی‌های فنی و میدانی نشان داده‌اند که در شرایط خاص به ویژه در برخی خودروهای با عمر و کارکرد بالا یا تعمیرات غیراستاندارد، احتمال آسیب به قطعه محافظ بخاری وجود دارد که می‌تواند موجب نشت آب گرم در محدوده کنسول خودرو شود. اگرچه بروز این اتفاق بسیار محدود بوده، ایران خودرو تصمیم گرفته است فارغ از منشا موضوع، به صورت پیش گیرانه و داوطلبانه، قطعه محافظ را در تمامی خودروهای تولید شده از حدود 24 سال گذشته که شامل بیش از دو میلیون و 600 هزار دستگاه می‌شود، بدون دریافت هیچ هزینه‌ای از مشتریان، تعویض کند.

باوجودی که قطعه مورد اشاره از ابتدای تولید خودرو 206 و مطابق با طراحی و استاندارد شرکت پژو روی این خودروها نصب می‌شده، اقدام پیش گیرانه جدید، نشان دهنده رویکرد مدیریت جدید شرکت در توجه به ایمنی محصولات گذشته و ایجاد اطمینان برای تمامی مشتریان، بدون درنظرگرفتن سال تولید خودرو است.

قطعه جدید با طراحی بازنگری شده و جنس مقاوم‌تر، به گونه‌ای ساخته شده که در هر شرایطی دربرابر فشار سیستم گرمایشی مقاومت دارد و از نشت احتمالی جلوگیری می‌کند.

براین اساس، این برنامه به صورت مرحله‌ای و منظم در سراسر کشور اجرا می‌شود تا مشتریان بتوانند در شرایطی آرام و بدون ازدحام، از خدمات تعویض قطعه موردنظر بهره مند شوند.

در مرحله نخست، خودروهای تولیدی سال‌های 1380تا 1390 در اولویت اجرای طرح قرار دارند و تمامی هزینه‌های قطعه و اجرت نصب به طور کامل توسط ایران خودرو پرداخت می‌شود. زمان بندی مراحل بعدی، متناسب با ظرفیت شبکه خدمات پس از فروش، از طریق وب سایت رسمی ایران خودرو و پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

مشتریان محترم می‌توانند با مراجعه به وب سایت رسمی ایران خودرو یا تماس با شماره 096440، از وضعیت مشمول بودن خودروی خود اطلاع یافته و زمان مراجعه به نمایندگی را دریافت کنند.

در همین راستا، طراحی سیستم بخاری در محصولات جدید ایران خودرو نیز بازنگری شده است تا از تکرار چنین شرایطی در محصولات جدید جلوگیری شود. این تغییر، بخشی از برنامه تحول کیفی ایران خودرو است که با هدف افزایش سطح ایمنی و ارتقای استانداردهای ایمنی و رضایت مشتری در حال اجراست.

ایران خودرو همچنان بر اهمیت نگه داری اصولی خودرو، استفاده از قطعات و مواد استاندارد و مراجعه به نمایندگی‌های مجاز تاکید می‌کند.

تیم مدیریتی ایران خودرو ضمن قدردانی از همراهی مشتریان، بر این باور است که اعتماد در رفتار صادقانه، اقدام مستمر و احترام به مشتری ساخته می‌شود