کلانشهر: شبکه ریلی ژاپن به دلیل برتری و دقت در جهان شناخته شده است. در توکیو پایتخت این کشور روزانه میلیون‌ها مسافر با مترو جابجا می‌شوند و استفاده از مترو از سایر وسایل حمل و نقل مانند اتوبوس و اتومبیل‌های شخصی بیشتر است.

در ایستگاه‌های مترو توکیو افرادی با لباس‌های یکدست دیده می‌شوند که وظیفه هل دادن مسافران به داخل واگن‌های مترو را بر عهده دارند.

افراد هل دهنده برای نخستین بار در منطقه شینجوکو توکیو مشغول کار شدند، آن‌ها در آن زمان کارکنان چیدمان مسافر نامیده می‌شدند و عمدتا از دانشجویانی بودند که به صورت نیمه وقت در ایستگاه مترو این کار را انجام می‌دادند. اگرچه اکنون این یک پدیده ژاپنی است، اما هل دهندگان مسافران در واقع یک اختراع آمریکایی است و حدود یک قرن پیش در شهر نیویورک این کار انجام می‌گرفت. آن‌ها چندان مورد پسند نبودند، چراکه با خشونت با مسافران رفتار می‌کردند.