وی با اعلام اینکه محل حادثه ایستگاه مترو دروازه دولت بوده است، ‌افزود: زمان رسیدن نخستین دستگاه آمبولانس ۹ دقیقه پس از اعلام حادثه بود.

خالدی تعداد مصدومان را هفت نفر اعلام کرد و افزود: تغییر به یکباره جهت حرکت آسانسور سبب این حادثه شده است. مصدمان به بیمارستان‌های سینا و فیروزگر منتقل شدند.

ایستگاه مترو دروازه دولت یکی از ایستگاه‌های خط ۱ و خط ۴ مترو تهران است که در خیابان انقلاب اسلامی، تقاطع خیابان شهید مفتح و خیابان سعدی واقع شده‌است.