اتوبوس مسافربری سرشب پایانه مسافربری مشهد را به مقصد اصفهان ترک کرد. مسافران این اتوبوس که بیشتر زائر بودند و به شهر خود بازمیگشتند نمیدانستند که ساعاتی دیگر حادثهای در پیچ یک جاده در انتظارشان نشسته و آنها را به مشهد برمیگرداند.
همان ضربه ناگهانی و فرار ناگهانی تعدادی از مسافران که قصد داشتند زودتر اتوبوس را ترک کنند، منجر به مصدومیت و گرفتاری تعداد زیادی از مسافران شد. با اعلام حادثه به جمعیت هلالاحمر خراسانرضوی، با دستور سیدرسول شخصی زارع، معاون امداد و نجات هلالاحمر استان، سه تیم با دو خودرو آمبولانس و یک دستگاه ست نجات از پایگاههای شهید ملکآباد مشهد و گرماب تربتحیدریه به محل حادثه در ورودی رباطسفید، اعزام شدند.
تیمهای اعزامی پس از رسیدن به محل حادثه به ارزیابی و تثبیت صحنه و انجام خدمات اولیه برای مصدومان حادثه اقدام کردند. در این حادثه 21نفر مصدوم شدند که از سوی امدادگران هلال احمر و تکنیسینهای اورژانس، به بیمارستانهای شهید هاشمینژاد و شهید کامیاب مشهد منتقل شدند