عصر چهارشنبه 25 مرداد زن جوانی با پلیس تماس گرفت و از انتشار بوی نامطبوع و شدیدی که از خانه همسایه به مشام می‌رسید خبر داد. زن جوان گفت: چند روزی است که از همسایه طبقه پایین‌مان خبری نیست و بوی تعفن زیادی هم از خانه‌شان می‌آید به حدی که همه ساکنان ساختمان شاکی شده‌اند هر چقدر هم در خانه‌شان را می‌زنیم کسی در را باز نمی‌کند و تلفنشان را هم جواب نمی‌دهند به همین خاطر نگران شدیم و احتمال می‌دهیم اتفاق ناگواری برایشان افتاده باشد. شاید آنها را کشته‌اند و جسدشان بو گرفته است، چون سابقه نداشت که آنها چند روز متوالی خانه نباشند، احتمالاً برایشان اتفاقی افتاده است.
به دنبال این تماس، موضوع به بازپرس امیرحسین علیمردان اعلام شد و باتوجه به حساسیت موضوع بازپرس جنایی دستور ورود به خانه را صادر کرد. اما زمانی که مأموران آتش‌نشانی و پلیس با دستور قضایی وارد خانه شدند، دریافتند کسی در خانه نیست و در زمان نبود آنها یخچال خانه خراب شده و هر چه گوشت و مرغ و مواد غذایی داشته‌اند فاسد شده و بوی نامطبوع نیز به همین خاطر بوده است.