کلانشهر:  سید احمد بنی هاشم افزود: در مواردی که سرویس اینترنت کاربران به دلایل خارج از اختیار آنان دچار قطعی یا اختلال طولانی مدت می شود، جبران این مدت و تمدید سرویس، از حقوق مسلم مردم محسوب می شود.

بر همین اساس، این اداره کل ضمن توجه به اینکه اپراتورهای ارتباطی نیز در این شرایط متحمل خسارت هایی شده اند، در تعامل و هماهنگی با آنها در حال پیگیری و نهایی سازی سازوکار مشخص و اجرایی برای محاسبه و اعمال تمدید یا جبران مدت قطعی سرویس مشترکان است، تا حقی از مردم ضایع نشود.

گفتنی است جزئیات این سازوکار پس از تکمیل فرآیند بررسی ها، در آینده نزدیک به صورت رسمی اطلاع رسانی می شود.